开放式动态评价模式在推进优质护理服务中的应用

doi:10.3761/j.issn.1672-9234.2023.08.013

摘要/Abstract

摘要：

在优质护理服务全覆盖和公立医院高质量发展的背景下，湖南省卫生健康委针对优质护理服务开展不深入、成效不均衡问题，通过更新标准、开展自评、解读标准、树立标杆、示范引领、同质培训、跟班观摩、交叉互评的方式，实施由广大护理管理者参与的开放式评价模式，创新应用评价者角色交互、转换的形式对全省优质护理服务开展情况进行动态评价。此次优质护理服务评价参与度高、覆盖面广，实现了全省联动。开放式动态评价模式在全省开展的优质护理督查中具有可行性，有利于发现不同医疗机构存在的问题，促进护理管理者在角色互换的动态评价中进行有效实践。

关键词: 护理, 护理实践模式, 开放式动态评估

Abstract:

Under the background of full coverage of high-quality nursing services and high-quality development of public hospitals，and aimed at the problem of insufficient development and uneven effectiveness of high-quality nursing services，Hunan Provincial Health Commission implemented an open evaluation model involving the majority of nursing managers by updating standards，carrying out self-evaluation，interpreting standards，setting up benchmarks，demonstrating and leading，homogenous training，following-up observation and cross-evaluation. In addition，the dynamic evaluation of quality nursing services in the whole province was carried out through the innovative application of role interaction and transformation of evaluators. This high-quality nursing service evaluation has high participation and wide coverage，and the linkage of the whole province was realized. The open dynamic evaluation model is feasible in the quality nursing supervision of the whole province，which is conducive to finding out the problems existing in different medical institutions and promoting the effective practice of nursing managers in the dynamic evaluation of role exchange.

Key words: Nursing Care, Nurse’s Practice Patterns, Open dynamic evaluation

胡美华, 谢爱清, 李金花, 周京凤, 邱翠玲, 李旭英. 开放式动态评价模式在推进优质护理服务中的应用[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 969-973.

HU Meihua, XIE Aiqing, LI Jinhua, ZHOU Jingfeng, QIU Cuiling, LI Xuying. Application of open dynamic evaluation model in promoting high quality nursing service[J]. Chinese Journal of Nursing Education, 2023, 20(8): 969-973.

图/表 3

参考文献 13

[1]	国家卫生健康委, 国家中医药管理. 关于印发公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)的通知[EB/OL].[2021-09-14]. http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-10/14/content_56426-20.htm.
[2]	Ryu JI, Kim K. The influence of nursing care integration services on nurses’ work satisfaction and quality of nursing care[J]. J Nurs Manag, 2018, 26(8):1024-1032. doi: 10.1111/jonm.2018.26.issue-8
[3]	Zhang L, Zhang X, Cui ZK, et al. Effects of high-quality nursing care on psychological outcomes and quality of life in patients with hepatocellular carcinoma:a protocol of systematic review and meta-analysis[J]. Medicine (Baltimore), 2020, 99(35):e21855. doi: 10.1097/MD.0000000000021855
[4]	国家卫生计生委. 关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的通知[EB/OL].[2022-12-18]. http://www.nhc.gov.cn/yzygj/s3594q/2018-01/9df87fced4da47b0a9f8e1ce9fbc7520.shtml.
[5]	湖南省卫生健康委. 关于开展优质护理服务评价工作的通知[EB/OL].[2014-06-16]. http://www.nhc.gov.cncn/yzygj/s3593/2014-07/8c99ec14e65f4289894a66-c279edd08b.shtml.
[6]	刘庭芳. 中外医院评价模式分析与启示[J]. 中国护理管理, 2012, 12(1):10-13.
	Liu TF. Advances in hospital accreditation and its implications[J]. Chin Nurs Manag, 2012, 12(1):10-13.
[7]	Risman KL, Erickson RJ, Diefendorff JM. The impact of person organization fit on nurse job satisfaction and patient care quality[J]. Appl Nurs Res, 2016, 31:121-125. doi: 10.1016/j.apnr.2016.01.007 pmid: 27397829
[8]	胡美华, 王童语, 邱翠玲, 等. 护士对护理质量督查态度与建议的质性研究[J]. 中国护理管理, 2022, 22(2):179-183.
	Hu MH, Wang TY, Qiu CL, et al. Nurses’ attitudes and suggestions on nursing quality supervision:a qualitative study[J]. Chin Nurs Manag, 2022, 22(2):179-183.
[9]	Talaie T. Asian Care Certificate(ACC):a care quality assurance framework[J]. Int J Health Care Qual Assur, 2018, 31(3):260-264. doi: 10.1108/IJHCQA-02-2017-0028 pmid: 29687757
[10]	Chen Q, Gottlieb L, Liu D, et al. The nurse outcomes and patient outcomes following the High-Quality Care Project[J]. Int Nurs Rev, 2020, 67(3):362-371. doi: 10.1111/inr.12587 pmid: 32363689
[11]	国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》[EB/OL].[2022-12-18]. http://www.gov.cn/xinwen/2021-06/04/content_5615494.htm.
[12]	张玉侠. 护理高质量发展专家共识[J]. 中国临床医学, 2021, 28(3):530-531.
	Zhang YX. Expert consensus on high-quality development of nursing[J]. Chin J Clin Med, 2021, 28(3):530-531.
[13]	马莉, 王清, 陈雁. 护理管理者胜任力模型在新任护士长培训中的应用与效果评价[J]. 中国护理管理, 2017, 17(12):1635-1639.
	Ma L, Wang Q, Chen Y. Application and effect evaluation of clinical nursing leadership competency model in the training of new headnurses[J]. Chin Nurs Manag, 2017, 17(12):1635-1639.

[1]	范文海, 于明明. 慢性病患者及其照顾者二元症状评价研究进展[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 1014-1018.
[2]	苗莹莹, 康佳迅, 徐晖, 李旻玥. 护理专业学生学业弹性的研究进展[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 1003-1008.
[3]	梁文娜, 乔远静, 李丹丹, 王旭, 夏玉雪, 秦光雅, 冯梦轩. 脚本一致性测试联合有声思维在护理专业教学中的介绍及启示[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 1019-1024.
[4]	谢林莉, 敬洁, 高义, 刘丹菊. 加强医疗质量与患者安全的团队策略和工具在护理安全教育中应用的范围综述[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 925-930.
[5]	孙欣, 旷紫霞, 石章杰, 刘丽萍, 黎海鸥, 龙晴, 王冬华. 护理伦理学课程思政教学实践[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 931-935.
[6]	赵廷芬, 张莉, 张耕, 崔文, 张秀玲, 刘俏玲. 导师指导风格对护理硕士研究生学习获得感的影响研究[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 936-939.
[7]	戴美玲, 冯瑶, 张帆, 陈莹. 临床模拟学习沉浸量表的汉化及其在护理专业学生中的信效度检验[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 946-950.
[8]	彭宇, 沙丽艳, 刘洋, 郭中献. 7E教学模式在外科护理学临床见习教学中的应用研究[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 951-956.
[9]	孙姝怡, 孙国珍, 高敏, 于甜栖, 刘沈馨雨, 王洁. 慢性病患者自我损耗的概念分析[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 963-968.
[10]	王艳, 庄嘉元, 张妍燕, 李军婷. 以团队为基础的学习在护理本科生教学中应用的范围综述[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 991-996.
[11]	范华美, 杨丽黎, 王锦云. 临床护理教师核心能力测评工具的研究进展[J]. 中华护理教育, 2023, 20(8): 997-1002.
[12]	蔡春凤, 郑双会, 彭夏丽, 刘培书. 模拟前导引在护理教育中应用的范围综述[J]. 中华护理教育, 2023, 20(7): 878-883.
[13]	吕亚淋, 郜欣悦, 陈响, 郑子浩, 陈雪梅. 护理本科生职业生涯规划课程研究的范围综述[J]. 中华护理教育, 2023, 20(7): 884-890.
[14]	丁泽宇, 弓伟, 冀璇, 李慧芳. 护理本科生网络学习行为特征聚类及可视化研究[J]. 中华护理教育, 2023, 20(7): 773-779.
[15]	高骥, 郑晓燕, 陈碧玲, 王荣娜. 以应用为导向的递进式混合教学在五官科护理学课程中的实践[J]. 中华护理教育, 2023, 20(7): 803-808.