摘要： 目的 探讨“影子”体验活动在新护士培训中的应用效果。 方法 选取我院25名新入职护士作为患者“影子”，体验其2d就医过程，根据体验报告拍摄情景剧，寻找问题原因；进行人文教育；制订改进标准护理服务流程并进行服务固化等方法。 结果100%护士长和新入职护士对“影子”体验活动满意。 结论 “影子”体验活动有助于优化新护士培训工作，并从中发现问题，优化护理服务流程，提高患者满意度。